為更全面地協助長者，長者安居協會（協會）一線通平安鐘™服務現推出一線通®第四代平安手機®，協會秉持最簡單、最實用的設計，為長者提供最便捷的手機使用體驗和服務。最新一代手機全面升級定位追蹤及保安功能，隨時隨地提供24小時服務，同時繼續沿用長者較易掌握、方便攜帶的摺疊式設計。另外，協會邀請形象健康、具親和力的鮑起靜女士擔任此次「一線通®第四代平安手機®」的代言人。

一線通®第四代平安手機®升級至三重定位，包括：Wi-Fi、GPS、LBS，位置追蹤功能更準確，家人更可透過智安心®APP，即時了解用戶的位置，掌握實時資訊；第四代平安手機連繫整個專業團隊，長者日常大小事項，如預約門診、服藥提示、情緒關顧，都可即時得到專業及可靠的支援；此外，手機升級保安功能，只要開啟「防火牆」，即可攔截非電話簿內的電話，長者可避免接收到陌生或推銷電話，安心接聽所有來電。而原有的特設SOS按鍵功能亦會保留，一按SOS鍵便可直達熱線中心與專員對話，享用24x7緊急支援。而一線通獨有的守護服務會透過「主動偵測、緊急通話、低電量提示」主動了解長者情況，確保長者安全。

一線通®第四代平安手機®透過手機工具，方便長者獲得一線通平安鐘™的全套服務，為長者提供24小時關心，並能讓長者在室内外，以一部平安手機包辦所有關顧角色。在功能上，以最簡單又能滿足大部份長者的需求為主，手機更專設特大的字體及按鍵、特強鈴聲音量及音質，以及內置FM收音機和手電筒功能，常用功能一機擁有，簡化提供長者之日常所需。

長者安居協會行政總裁王虹虹（王蓉）女士表示，開發平安手機的主要目的是為支援長者的日常生活，滿足長者的需要，且解決某些長者不慣使用智能手機的煩惱。與此同時，協會歡迎政府豁免長者用安心出行，認為這反映政府看到現階段強制推行對長者的不合適。我們願意繼續為長者發聲，幫助決策者瞭解長者實際情況。協會期望將來政府如取消豁免，應有見於此舉不會對長者做成太多困擾。有見及此，協會特別附送另一部「安心出行機」給第四代平安手機的用戶，即使安心出行的豁免一旦終止，一線通®第四代平安手機®用戶也可以安心出入公共場所，維持正常生活。

對於政府最新的防疫措施，王虹虹（王蓉）女士表示防疫把關是港府重要工作，市民廣泛使用《安心出行》是政策下的主要環節，可以理解。至於政府有意安排機構贊助部分長者添置智能手機，也是好的建議，可是還有許多細節必須充分考慮，才能應對長者的實際情況。「並非每一位長者都適合或喜歡使用智能手機。智能手機亦不一定能解決所有關於長者應用安心出行的問題。 長者的需要更並非一般智能手機就能滿足。」

 此外，正值流感高峰期的冬季，協會特此呼籲長者接種疫苗。為了鼓勵長者接種新冠疫苗，協會特别推出若凡接種疫苗的長者，現成為一線通平安鐘™新客戶，就可獲得$200優惠。另外，協會根據政府的「新冠疫苗流動接種站」（流動車）所到達的地點，事前透過一線通平安鐘™服務熱線中心通知當區的長者用戶，呼籲前往接種疫苗。12月2日至今，協會已通知了超於1500多位長者，提醒他們前往接種疫苗。