长者安居服务协会(后称为「长者安居协会」)于9月1日成立，透过「平安钟」接驳「一线通呼援服务中心」，为长者提供24小时紧急及非紧急的支援服务

「一线通呼援服务中心」开幕

一线通义工网络成立

举行「启德义行为老人」步行筹款，为启德机场跑道最大型的筹款活动

电话慰问服务开展

「一线通随身宝- 一键式」服务开展

「管家易」服务开展

「一线通竹园中心」开幕

「一线通平安手机」服务面世

长者安居协会成立15周年

香港赛马会长者安居协会爱民总部开幕

推出「智安心®」手机应用程式

推出「智平安®」手机应用程式

长者安居协会成立20周年

重塑一线通®品牌于所有服务

推出第三代平安手机®和守护服务

推出「一线通®智能手表」

推出「一线通®脑健康导航计划」

展开「携手抗疫‧传送平安」特别行动

• 新冠肺炎第一波疫情爆发，率先主动接触长者用户，即日送递防疫物资、为用户代取药物，以及短期情绪辅导等，成功接近逾21万人次的长者，送上逾48万份心意礼物

长者安居协会成立25周年

推出「一线通智守护®」手机应用程式

推出「一线通®千里顾服务」

推出「一线通®第四代平安手机®」

推出「一线通®无线平安钟」

展开「疫境同舟 一线保平安」行动新冠肺炎

• 第五波疫情期间，不少独居长者于家中去世而未被及时发现，因而特别展开行动。于社会福利署协调下，「一线通平安钟」获得26,000个由政府提供的血氧仪，并全数派送予高龄独居长者

推出「一线通管家易®」手机应用程式