長者安居協會電話慰問葵涌邨的「一線通平安鐘™」用戶 協助紓緩檢疫期間面對之壓力

最近新冠病毒疫情持續擴大，多區居民需要接受隔離檢疫，部份長者會擔憂自己和家人的健康以及情緒困擾，長者安居協會「一線通平安鐘™️」服務熱線中心亦接獲多宗求助個案。截至今日(2022年1月25日)下午4時，「一線通平安鐘™️」服務熱線中心共接獲38宗與疫情相關查詢，主要查詢內容包括接種疫苗地點及用戶收到安心出行風險通知後查詢檢測地點及資訊。

有見及此，長者安居協會隨即提供情緒支援服務，「一線通平安鐘™️」服務熱線中心專員主動以電話形式慰問居於葵涌邨的用戶。昨日及今日截至下午4時期間，「一線通平安鐘™️」服務熱線中心共提供近180通慰問電話。

如長者有需要的話，協會註冊社工會跟進個案，冀透過聆聽和輔導以協助紓緩檢疫期間面對的壓力。「一線通平安鐘™️」用戶如有任何查詢及需要協助，可隨時按動平安鐘SOS求助掣與我哋服務熱線中心專員聯絡。除了緊急支援之外，協會亦會提供關顧的服務，包括協會註冊社工情緒輔導、註冊護士回應有關健康諮詢、預約門診、覆診及服藥提醒及解答日常生活疑難。