本港長者新冠疫苗接種率持續偏低，「一線通平安鐘™」最近更發現，接種疫苗的阻力很多時候來自其家人對接種疫苗及預防措施的謬誤。「一線通平安鐘™」作為長者一直長期信賴的夥伴，有責任向長者提供正確的接種疫苗資訊，盡力釋除長者與家人的疑慮，甚至與政府合作，如有需要可提供免費接送服務，讓長者盡快得到疫苗的保護。

「一線通平安鐘™」受公務員事務局委託，今月起展開特別行動，主動透過電話聯絡從未接種新冠疫苗的「一線通平安鐘™」服務用戶。行動展開一周已聯絡3165位未接種疫苗的長者，暫時已成功協助近100位長者預約打針，當中發現不少高齡長者行動不便，未能自行外出接種疫苗。亦有長者用戶透露早已想接種疫苗，惟擔心家人反對未有接種；亦有家人想長者接種疫苗，但不能說服其他家人。為避免子女憂心或有爭拗，有不少長者拒絕接種。

長者安居協會榮譽醫學顧問、老人科專科醫生王春波表示，很多家人對長者接種疫苗仍存有謬誤，擔心長者打針後會死，以爲只要長期留在家中，不用打針都可避免感染。王醫生認爲家人不應心存僥倖或輕視今次病毒的傳播能力，因最新的科學數據反映長者非常容易受感染，每5.5名80歲以上的長者，便已經有1人受了感染，機會率高達18%。而80歲以上長者若從未接種疫苗，感染後的死亡率高達14.95%，即每7人中便有1人感染後有生命危險。目前供接種的兩種新冠疫苗，產生副作用的機會極低，接種後死亡個案實際上與接種疫苗無關，長者接種後極少感到痛楚，家人毋須過份憂慮。

長者安居協會行政總裁王虹虹呼籲，家人及長者不能消極地抗疫，接種疫苗刻不容緩，應讓家中長者趕上「尾班車」，在冬季高峰期來臨前打齊三針疫苗。「一線通平安鐘™」的特別行動會盡力為長者提供所有支援，包括有專員向長者講解打針的重要性，安排註冊護士針對長者的個人健康狀況，提供醫護意見。若長者同意打針，專員可按用戶的意願協助預約接種，包括選擇「疫苗到戶接種服務」或到社區疫苗接種中心接種，甚至可安排陪診員接送長者，費用全免，因費用會由政府承擔。